一、顧客細分櫥柜產品賣給誰?我們很多人都會把目標顧客定位在新裝修的業主身上，這個定位范圍是比較窄的，我們的顧客至少可以細分為三類顧客群。(1)家庭用戶：近幾年來，我們把目光完全聚焦在了新裝修樓盤業主的身上，行業內的人把這些顧客叫做重度用戶，因為他們是家居建材的主要購買人群和消費人群。我們的很多推廣活動都是針對這些人而開展的，不論是小區推廣還是廣告宣傳，核心目的就是吸引這部分人走進我們的門店。還有一小部分顧客，我們把他們叫做輕度用戶，因為他們是產品替換的顧客，無法形成銷售大單，自然也沒有成為我們關注的重點。如果你只是把顧客簡單地定義為這兩類人的話，那么你的銷售方式是比較傳統的零售方式，因為你的銷售對象是以家庭使用為主的最終用戶。(2)工程用戶：櫥柜產品的銷售對象除了家庭以外，還用一個重度用戶群—工程用戶。餐飲連鎖裝修都需要采購廚房等用品，而且采購需求量都很大，能夠給經銷商帶來巨大的商業機會。工程用戶對于經銷商的銷售增長貢獻非常明顯，但是通常價格會很低，一般需要廠家的特價支持或者銷售返點支持。做工程用戶生意的意義不僅僅是銷售量的增長，還可以迅速提升品牌在當地市場的影響力。二、服務增值(1)延保服務：早在2007年，家電零售行業就推出了家電延保服務，國美電器于2008年起在全國范圍內全面推廣家安保延保產品。此后，蘇寧電器也跟上，推出了陽光包。而在庫巴網上銷售的家電，同樣也有延保服務。對家電行業的延保服務業務，美國營銷專家早就指出了其賺錢的目的，家電銷售人員賣的不是家電而是保險，因為總體看來延保服務對零售商而言是一項賺錢的業務。(2)設計服務：對于采購建材產品的顧客來說，的困惑還不是產品的選購標準，而是所要購買的產品在功能和風格上是否與整體家居風格相匹配。在沒有裝修以前，顧客基本上是不了解什么家裝風格的，你會發現很多人在家裝公司會發出一陣陣的驚呼，贊美設計師以前的一些裝修案例太美了，甚至兩夫妻常常會因此而發生爭吵，因為兩個人喜歡的家裝風格不一樣。如果我們的門店能夠在產品的使用上為顧客提供一些設計服務的話，那不但可以增加銷售機會，甚至服務本身就能夠帶來收入。當我們還在做燈具產品銷售的時候，一些國外的公司已經開始組建專業的照明設計服務公司，專門為客戶提供裝修整體燈光效果的設計方案，至于最終采購哪個品牌的什么產品完全由這些設計公司說了算。如果你夠專業的話，你也可以嘗試開展建材行業產品的家裝設計服務業務，畢竟現在這塊業務還是一片藍海。當我從顧客細分、銷售方式、產品管理和服務增值這四個維度來解讀櫥柜行業經銷商的贏利模式的時候，我忽然驚喜地發現櫥柜行業經銷商的機會還有很多，關鍵是誰能現在就邁出步。三、銷售模式(1)直銷：門店銷售是當前家居建材產品銷售的主要方式，守株待兔的坐商們終于再也坐不住了，開始招兵買馬加大了對新樓盤的推廣力度。但是推廣活動僅僅是推廣活動，生意通常還是在店里談成的，能不能將銷售現場搬到小區呢?如果你愿意在小區甚至顧客的家里成交的話，那你的銷售方式就變了，變成了直銷?，F在櫥柜和集成環保灶產品也加入了直銷的隊伍。(2)定制產品：隨著個性化張揚時代的來臨，越是大眾的產品越難博得新生代消費者的歡心，他們需要的是、與眾不同。以中小工程銷售為主的經銷商們，已經感受到了定制產品的重要性，定制產品不但可以給客戶帶來的產品體驗，更為滿足客戶的需求創造了價值。(3)品牌折扣店：幾年前，我的一位好友就開始嘗試操作家居建材產品的品牌折扣店，他認為很多建材產品更新換代比較快，為什么不把一些老款產品用品牌折扣店的方式進行特價銷售呢，在這點上可以效仿服裝行業李寧、阿迪的品牌折扣店模式。長三角地區是地板產品的生產基地，我經?？吹礁髌放频匕鍖Ｙu店組織顧客坐大巴前往工廠進行團購的活動，活動前期的市場宣傳非?；鸨?，店員常常激動地告訴你，買地板請等一等，跟我們一起去廠家團購吧。川流不息的團購大巴車、充滿激動和期盼神情的顧客、彩旗飄飄煥然一新的工廠、全副武裝業務精湛的促銷小姐……，還有就是最吸引人的驚爆價格，所有的一切看起來都是那么的美好，在這樣的一片大好形勢下還有多少人在乎款式呢，因為來到工廠的他們都擁有一個共同的目標：一定要買便宜，至于買到的是廠家的庫存老品還是滯銷品似乎已經不那么重要了。這樣的商業促銷模式實際上正是品牌折扣店的銷售雛形。